Wie ik ben
SHD Services is de eenmanszaak van Stijn Dikken in Nijmegen, KVK 99412896. Ik ben verantwoordelijk voor de gegevens die via deze website binnenkomen.
Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar [email protected].
Welke gegevens ik verwerk
Stuur je een bericht via het contactformulier of de chatknop, dan ontvang ik je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer als je dat invult, het onderwerp en je bericht. Ik gebruik ze om je te antwoorden en om een voorstel te maken als je daarom vraagt. Ik bewaar je bericht tot twee jaar na ons laatste contact. Word je klant, dan gelden de bewaartermijnen van mijn administratie.
Geef je toestemming voor statistieken, dan meet Google Analytics welke pagina's je bekijkt, hoe je op de site kwam, welk soort apparaat en welke browser je gebruikt en uit welke regio je komt. Google kort je IP-adres in voordat het wordt opgeslagen. Ik zie alleen cijfers over groepen bezoekers. Gegevens over een enkel bezoek worden na twee maanden verwijderd.
Geef je toestemming voor marketing, dan kan ik via Google Tag Manager cookies van advertentienetwerken plaatsen, om advertenties af te stemmen op wat je hier bekeek en te meten of ze werken. Welke cookies er nu actief zijn staat in de tabel hieronder.
Los van cookies houd ik zelf bij welke pagina's bezocht worden en vanaf welk netwerk een bezoek komt. Je IP-adres wordt daarvoor één keer gebruikt om de eigenaar van het netwerk op te zoeken in openbare registers en wordt daarna niet bewaard. Hoort het netwerk bij een bedrijf, dan zie ik de naam van dat bedrijf, de bezochte pagina's, het moment en de plaats. Kom je via een provider voor thuis of mobiel, dan zie ik alleen de naam van die provider. Ik plaats hiervoor niets op je apparaat en volg geen personen. Deze gegevens bewaar ik twee jaar.
Je cookiekeuze leg ik vast om te kunnen aantonen wat je hebt gekozen: een willekeurig kenmerk, het moment, je keuze per soort en de pagina waarop je koos. Daar hoort geen naam en geen IP-adres bij. Ik bewaar die regel twee jaar.
Op welke grond
Berichten verwerk ik omdat dat nodig is om je vraag te beantwoorden en om een opdracht voor te bereiden. Statistieken en marketing draaien alleen met je toestemming. De eigen meting van bezochte pagina's en netwerken doe ik op grond van mijn gerechtvaardigd belang om te weten welke bedrijven belangstelling hebben; wil je dat niet, mail me dan. Je cookiekeuze leg ik vast omdat ik moet kunnen aantonen dat ik toestemming heb.
Met wie ik gegevens deel
Ik verkoop je gegevens niet. Ik gebruik wel diensten van andere bedrijven, die de gegevens alleen in mijn opdracht verwerken.
- Cloudflare: de hosting van de site, het verwerken van het formulier, de opslag van cookiekeuzes en de eigen bezoekersmeting.
- Resend: het bezorgen van je bericht in mijn mailbox.
- Google: mijn mailbox, en met je toestemming Google Analytics en Google Tag Manager.
Deze bedrijven kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Ze doen dat onder het EU-US Data Privacy Framework of met de modelcontracten van de Europese Commissie.
Wat je zelf kunt doen
Je kunt je gegevens bij mij opvragen, laten verbeteren of laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail naar [email protected], dan reageer ik binnen een maand.
Je toestemming voor cookies trek je in of pas je aan met de knop Cookie-instellingen, bovenaan deze pagina en onderaan elke pagina.
Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan hoor ik dat graag eerst zelf. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Klanten en de SHD Hub
Deze pagina gaat over de website. Voor klanten die met de SHD Hub werken staan de afspraken over persoonsgegevens in de verwerkersbepalingen bij de algemene voorwaarden.
Als er iets verandert
Verandert de site of de wet, dan pas ik deze pagina aan. De datum bovenaan laat zien welke versie je leest.